租車網 私隱政策

生效日期：2026年9月16日 ｜ 政策版本：v1

【公司法定名稱】（以下簡稱「我們」）重視您的個人資料私隱。本政策說明租車網流動應用程式如何收集、使用、保存及保護您的個人資料。

本政策按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）及相關資料保障原則制定。

1. 我們收集的資料

姓名或公司名稱

• 聯絡電話號碼1

• 您主動填寫的 Email 地址（選填）

• 您主動填寫的留言內容（選填）

• 商品查詢記錄、提交時間及查詢處理狀態

• 您選填的工作地點、預約日期及時間

商品查詢只會由 App 提交商品識別碼。商品名稱和當時顯示的價格由伺服器產生快照。姓名或公司名稱及聯絡電話屬於處理查詢所需的必要資料；如不提供，我們可能無法回覆查詢。

2. 技術和錯誤資料

• 請求時間、介面路徑、回應狀態及處理時間

• 隨機產生的請求識別碼及防重複提交識別碼

• 錯誤頁面、錯誤類型及脫敏後的錯誤堆疊

• 網絡服務商在傳輸和安全防護過程中處理的 IP 地址、User-Agent 及相關安全資訊

我們不會透過本 App 主動收集廣告識別碼、設備序列號、精確位置、通訊錄、相片或麥克風內容。錯誤日誌會盡量移除電話號碼、Email、Token、密碼等敏感內容。

3. 使用目的

• 回覆商品查詢或聯絡請求

• 提供報價、設備資料及後續服務安排

• 將查詢通知發送至公司的指定郵箱

• 防止重複提交、垃圾資訊、濫用或未經授權的存取

• 排查系統錯誤、保障服務穩定及改善 App

• 履行適用法律、法院命令或監管要求

我們不會使用這些資料進行第三方廣告、跨應用追蹤或出售個人資料。

4. 資料處理服務商

• Cloudflare Workers：處理 API 請求

• Cloudflare D1：保存查詢及後台資料

• Cloudflare R2：保存商品圖片和業務圖標

• 公司所配置的郵箱服務提供商（例如 QQ、Gmail 或網易郵箱）：向公司發送查詢通知

• 公司的獲授權職員

服務商只應在提供相關技術服務所需的範圍內處理資料。Cloudflare 的基礎設施可能位於香港以外地區，我們會採取合理措施要求處理方提供適當的資料保護。

5. 資料保存期限

• 一般查詢、留言及相關郵件：由最後一次聯絡起最多保存 12 個月

• 防重複提交記錄：最多保存 24 小時

• 系統及錯誤診斷日誌：最多保存 7 天

• 本機私隱政策確認狀態：保存至清除 App 資料、卸載 App，或政策重大更新為止

如查詢發展為實際交易、合約或爭議，相關資料可按適用的業務或法律期限保存。期限屆滿後，我們會刪除資料或進行不可逆的匿名化處理。

6. 本機私隱確認狀態

首次確認私隱政策並成功提交表單後，App 會在本機保存確認狀態，以免在同一設備重複確認。該狀態不包含姓名、電話或其他個人資料，也不會上傳至伺服器。清除 App 資料、卸載 App 或政策重大更新後，需要重新確認。

7. 資料安全

• 使用 HTTPS 加密網絡傳輸

• 限制後台管理員存取並使用 HttpOnly 登入 Cookie

• 管理員密碼以不可逆方式加鹽計算後保存

• 對敏感日誌進行脫敏並記錄後台管理操作

• 對資料庫進行受控備份

任何互聯網傳輸或電子保存方式均不能保證絕對安全。

8. 查閱、更正及刪除

您可以要求查詢、取得副本、更正或刪除我們持有的個人資料，以及撤回可撤回的同意。提出請求時，請提供足夠資料讓我們核實身份及找到相關記錄。

• 公司：【公司法定名稱】

• 電話：【公司電話】

9. 兒童資料

本 App 面向需要查詢或租用商業車輛及設備的人士，並非專門面向兒童。未成年人應在家長或監護人指導下提交個人資料。

10. 政策更新

我們可能因功能、法律或服務商變化而更新本政策。更新後會顯示新的生效日期和版本。如更新涉及新的資料種類、新用途或新的第三方披露方式，我們會在適當情況下重新取得確認或同意。

11. 聯絡我們

如對本政策或個人資料處理有任何疑問，請透過以下方式聯絡：

• 公司：【公司法定名稱】

• 電話：【公司電話】